Use Case: การสร้างการรับรู้ของแบรนด์เครื่องปรับอากาศ (Brand Awareness Campaign for Air Conditioner)
เพื่อเพิ่มการรับรู้ (Brand Awareness) ของแบรนด์เครื่องปรับอากาศ “อามีน่า” ผ่านการทำแคมเปญโฆษณาออนไลน์บนแพลตฟอร์มหลัก ได้แก่ Google Search Ads, YouTube Ads, และ TikTok Ads โดยมีการติดตามผลผ่านระบบ Google Analytics เพื่อวัดประสิทธิภาพและพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์อย่างละเอียด
แคมเปญนี้ออกแบบมาเพื่อสร้างการรับรู้ของแบรนด์ในกลุ่มผู้บริโภคที่กำลังสนใจปรับปรุงที่อยู่อาศัย หรือต้องการติดตั้งเครื่องปรับอากาศใหม่ โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกจากระบบวิเคราะห์ (Analytics) เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแต่ละช่องทางแบบเรียลไทม์
ช่องทางที่ใช้ในแคมเปญ
Google Search Campaign:
ใช้การทำโฆษณาผ่านคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อหรือติดตั้งแอร์ เช่น
“แอร์บ้านราคาถูก”, “ติดตั้งแอร์”, “แอร์ประหยัดไฟ”, “ยี่ห้อแอร์ไหนดี”
โดยวัดผลจากจำนวนคลิก (Clicks), อัตราการคลิก (CTR) และการเข้าชมเว็บไซต์จากแต่ละคีย์เวิร์ด
YouTube & TikTok Brand Awareness Campaign:
เน้นการแสดงผลวิดีโอโฆษณาบนช่องทางยอดนิยม เพื่อให้แบรนด์เข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง มีการเก็บข้อมูลเชิงลึก เช่น
- จำนวนการแสดงผล (Impressions)
- จำนวนการคลิก (Clicks)
- อุปกรณ์ที่ใช้เข้าชม (Mobile / Desktop / Tablet)
- พื้นที่การแสดงผลของโฆษณา
Google Analytics Tracking:
มีการติดตั้งระบบเก็บข้อมูลบนเว็บไซต์ของแบรนด์ เพื่อดู
- จำนวนผู้ใช้งาน (Users)
- ช่องทางที่เข้ามา (เช่น Organic, Ads, Direct, Social)
- ประเภทอุปกรณ์ที่ใช้ (iOS, Android, Windows ฯลฯ)
- ช่วงอายุของผู้เข้าชมเว็บไซต์
ปัจจุบันไม่ได้ใช้ช่องทาง Instagram และ Influencer Marketing
กลุ่มเป้าหมาย (Target Audience)
- กลุ่มลูกค้าที่กำลัง วางแผนปรับปรุงที่อยู่อาศัย หรือต้องการติดตั้งเครื่องปรับอากาศใหม่
- กลุ่มผู้มีกำลังซื้อ อายุระหว่าง 22–55 ปีขึ้นไป
- เน้นพื้นที่ กรุงเทพฯ และปริมณฑล เป็นหลัก
- ต่างจังหวัดจะเป็นการเข้าถึงผ่าน ตัวแทนจำหน่ายในแต่ละพื้นที่
การวัดผลและการรายงาน (Analytics & Reporting)
ทีมดำเนินงานจะจัดทำ รายงานสรุปผลรายเดือน (Monthly Performance Report) เพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงสถิติจากแต่ละช่องทาง ได้แก่:
- จำนวนการคลิก (Total Clicks)
- จำนวนการแสดงผล (Impressions)
- อัตราการมีส่วนร่วม (CTR / Engagement Rate)
- พฤติกรรมผู้เข้าชมเว็บไซต์ (จาก Analytics Dashboard)
- พื้นที่และอุปกรณ์ที่ผู้ใช้เข้าถึงมากที่สุด
ผลลัพธ์ในแต่ละเดือนอาจแตกต่างกันตามงบประมาณ (Budget) และช่วงเวลาของการโฆษณา
โดยทางบริษัทลูกค้าจะเป็นผู้ประเมิน Conversion Rate และ ROI ภายในองค์กรเอง
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง (Expected Outcomes)
- แบรนด์เป็นที่จดจำมากขึ้นในตลาดเครื่องปรับอากาศ
- ผู้ชมรู้จักชื่อแบรนด์และสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์หลัก
- ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้าผ่านระบบ Analytics
- พัฒนาแนวทางวางงบโฆษณาในเดือนต่อ ๆ ไปได้แม่นยำขึ้น